النص المقترح: عنوان موقعنا على الويب: https://sharp.sianamisr.com.
من نحن
نحن نقدر ثقة زوار موقعنا ونحرص على الحفاظ على خصوصية المعلومات التي يتم مشاركتها معنا عند استخدام الموقع أو عند طلب خدمات الصيانة. تم إعداد هذه السياسة لتوضيح طريقة التعامل مع البيانات التي يقدمها المستخدم وكيفية استخدامها بما يضمن تقديم الخدمة بصورة أفضل.
عند التواصل معنا قد نطلب بعض المعلومات الأساسية مثل الاسم ورقم الهاتف والعنوان أو أي بيانات أخرى تساعدنا على تنفيذ طلب الصيانة والتواصل معك لتحديد الموعد المناسب أو متابعة حالة الطلب. كما قد يتم تسجيل بعض البيانات الفنية الخاصة بالموقع مثل نوع المتصفح أو الجهاز المستخدم بهدف تحسين أداء الموقع وتطوير تجربة الاستخدام.
تستخدم المعلومات التي يتم جمعها فقط لتقديم خدمات الصيانة والرد على الاستفسارات والتواصل مع العملاء وتحسين مستوى الخدمة، ولا يتم استخدام هذه البيانات لأي أغراض مخالفة لما تم جمعها من أجله.
نحرص على اتخاذ الإجراءات المناسبة للمحافظة على سرية البيانات وحمايتها من أي استخدام غير مصرح به، كما يتم التعامل معها وفق معايير تضمن الحفاظ على خصوصية العملاء قدر الإمكان.
لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي جهة خارجية إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو كان ضروريًا لتقديم الخدمة التي طلبها العميل.
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط للمساعدة في تحسين تجربة التصفح ومعرفة الصفحات الأكثر زيارة حتى نتمكن من تطوير المحتوى والخدمات بما يتناسب مع احتياجات الزوار، ويمكن للمستخدم التحكم في هذه الملفات من خلال إعدادات المتصفح في أي وقت.
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة بما يتوافق مع أي تغييرات في الموقع أو في الخدمات التي نقدمها، ولذلك ننصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على آخر التحديثات.
إذا كانت لديك أي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بطريقة التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا في أي وقت عبر رقم خدمة العملاء 01128412648 وسنكون سعداء بالإجابة عن جميع استفساراتك.
تعليقات
النص المقترح: عندما يترك الزائرون تعليقاتهم على الموقع، نجمع البيانات الموضحة في نموذج التعليقات، وكذلك عنوان IP الخاص بالزائر وسلسلة وكلاء متصفح المستخدم للمساعدة في اكتشاف الرسائل غير المرغوب فيها.
قد يتم توفير سلسلة مجهولة المصدر تم إنشاؤها من عنوان بريدك الإلكتروني (وتسمى أيضًا hash) إلى خدمة Gravatar لمعرفة ما إذا كنت تستخدمها. سياسة خصوصية خدمة Gravatar متوفرة هنا: https://automattic.com/privacy/. بعد الموافقة على تعليقك، ستكون صورة ملفك الشخصي مرئية للعامة في سياق تعليقك.
وسائط
النص المقترح: إذا قمت بتحميل الصور إلى موقع الويب، ينبغك تجنب تحميل الصور مع بيانات الموقع المضمنة (EXIF GPS). يمكن لزوّار الموقع تنزيل واستخراج أي بيانات موقع من الصور على موقع الويب.
ملفات تعريف الارتباط
النص المقترح: إذا تركت تعليقًا على موقعنا، فيمكنك تمكين حفظ اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وموقعك الإلكتروني في ملفات تعريف الارتباط. هذه هي لراحتك حتى لا تضطر إلى ملء التفاصيل الخاصة بك مرة أخرى عند ترك تعليق آخر. ستستمر ملفات تعريف الارتباط هذه لمدة عام واحد.
إذا قمت بزيارة صفحة تسجيل الدخول الخاصة بنا، فسنهيئ ملف تعريف ارتباط مؤقت لتحديد ما إذا كان مستعرضك يقبل هذه الملفات. لايحوي ملف تعريف الارتباط هذا أي بيانات شخصية كما يتم التخلص منه عندما تقوم بإغلاق متصفحك.
عندما تسجّل الدخول نقوم أيضاً بتهيئة ملفات عديدة لتعريف الارتباط من أجل حفظ معلومات دخولك وخيارات شاشة العرض الخاصة بك. ملفات تعريف الارتباط لمعلومات الدخول تبقى ليومين، بينما تبقى ملفات تعريف ارتباط خيارات شاشة العرض لمدة سنة. سيستمر تسجيل دخولك طيلة أسبوعين عندما تختار “تذكرني”، وإذا قمت بتسجيل خروجك من الحساب، سيتم حذف ملفات تعريف ارتباط تسجيل الدخول.
سيُحفظ ملف إضافي لتعريف الارتباط في مستعرضك إذا قمت بتحرير أو نشر مقال. وهذا الملف لايتضمن أي بيانات شخصية فكل ما في الأمر أنه يشير إلى معرّف المقالة التي حررتها. وستنتهي صلاحيته بعد يوم واحد.
المحتوى المضمّن من مواقع ويب أخرى
النص المقترح: المقالات على هذا الموقع قد تشمل محتوى مضمّناً (على سبيل المثال: كمقاطع الفيديو، الصور، المقالات .. الخ). يتصرّف المحتوى المضمَّن من مواقع ويب أخرى بالطريقة نفسها تماماً كما لو أن الزائر زار الموقع الآخر.
قد تجمع مواقع الويب هذه بيانات عنك، وتستخدم ملفات تعريف الارتباط، وتقوم بضمين تتبعًا إضافيًا – تابعًا لجهة ثالثة خارجية، وتراقب تفاعلك مع هذا المحتوى المضمّن، بما في ذلك تتبع تفاعلك مع المحتوى المضمن إذا كان لديك حساب وتم تسجيل دخولك إلى ذلك الموقع.
مع من نشارك بياناتك
النص المقترح: إذا طلبت إعادة تعيين كلمة المرور، فسيتم تضمين عنوان IP الخاص بك في رسالة البريد الإلكتروني لإعادة التعيين.
ماهي مدة احتفاظنا ببياناتك
النص المقترح: إذا تركت تعليقاً، فسيتم الاحتفاظ بالتعليق والبيانات الوصفية الخاصة به إلى أجل غير مسمى. وهذا حتى يمكننا التعرّف على أي تعليقات متتابعة والموافقة عليها تلقائياً بدلاً من الاحتفاظ بها في قائمة انتظار المراجعة للموافقة عليها.
بالنسبة للمستخدمين الذين قاموا بالتسجيل على موقعنا (إن وجد)، نقوم أيضًا بتخزين المعلومات الشخصية التي يقدمونها في ملف تعريف المستخدم الخاص بهم. يمكن لجميع المستخدمين الاطلاع على معلوماتهم الشخصية أو تعديلها أو حذفها في أي وقت (باستثناء أنه لا يمكنهم تغيير اسم المستخدم الخاص بهم). يمكن لمسؤولي مواقع الويب أيضًا رؤية هذه المعلومات وتحريرها.
ماهي الحقوق العائدة لك على بياناتك
النص المقترح: إذا كان لديك حساب على هذا الموقع، أو تركت تعليقات، يمكنك طلب الحصول على ملف يتم تصديره من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك أي بيانات قدمتها لنا. يمكنك أيضًا طلب حذف أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك. هذا لا يشمل أي بيانات نحن ملزمون بالحفاظ عليها لأغراض إدارية أو قانونية أو أمنية.
أين يتم إرسال بياناتك
النص المقترح: يمكن التحقق من تعليقات الزوار من خلال خدمة الكشف عن الرسائل غير المرغوب فيها تلقائيًا.